Kako odpraviti težave s programom Trusteer Rapport v sistemu Windows 10

• Trusteer je IBM-ov oddelek za računalniško varnost, odgovoren za varnostno programsko opremo.
• V spodnjem članku bomo preučili, kako lahko odpravite pogoste težave s programom Trusteer.
• Če želite izvedeti več o popravljanju aplikacij in orodij, obiščite naš razdelek o popravku programske opreme.
• Dodatne informacije lahko dobite, če si ogledate članke iz vozlišča popravkov za Windows 10.

Trusteer Rapport je programska oprema, ki protivirusni programski opremi doda raven varnosti. Program ščiti vaše zaupne podatke, kot so podatki o vašem bančnem računu, pred zlonamerno programsko opremo ali nepooblaščenim osebjem in ga trenutno uporablja večina bank

Skrbnik Rapport vam omogoča tudi uporabo zaščite Rapport na drugih spletnih mestih, s katerimi izmenjate občutljive podatke.

Ko se povežete s svojo spletno banko, Trusteer Rapport v ozadju izvede 3 varnostne preglede, zaradi katerih kriminalci težko ugrabijo vaš račun:

• Preveri, ali ste se povezali s spletnim mestom pristne banke in ne s ponaredkom, ustvarjenim za goljufive namene.
• Ko je preverjanje končano, varno zaklene komunikacijo med računalnikom in spletnim mestom banke.
• Rapport prav tako ščiti vašo internetno povezavo skupaj z računalnikom pred zlonamerno programsko opremo in ustvarja varno komunikacijsko linijo z vašo banko.

Čeprav program odlično opravlja svoje zaupne podatke pred goljufivimi rokami, ni brez težav. Uporabniki so naleteli na nekatere težave, kot so konflikti s protivirusnimi programi, počasno delovanje, Rapport ne deluje, če omenimo le nekatere.

V tem članku bomo razpravljali o tem, kako odpraviti nekatere od teh težav v sistemu Windows 10.

---

Kako popravim težave s sistemom Truesteer Rapport v sistemu Windows 10?

Kazalo: 

1. Kako ugotoviti, ali Trusteer Rapport deluje
2. Ikona Rapport manjka
   • Vaš brskalnik ni podprt
   • Ikono ste odstranili iz naslovne vrstice
   • Trusteer Rapport ne deluje
3. Ikona Trusteer Rapport se v programu Microsoft Edge ne prikaže
4.  »Blokirana je navigacija z napako po potrdilu« v programu Microsoft Edge
5. Rapport je v sporu s protivirusnim programom v sistemu Windows 10

1. Kako ugotoviti, ali Trusteer Rapport deluje

Ko Rapport deluje, mora v zgornjem levem kotu naslovne vrstice brskalnika prikazati ikono IBM Security Trusteer Rapport.

Ikona mora biti zelene ali sive barve. Ko obiščete stran, zaščiteno z Rapportom, mora ikona postati zelena, kot je prikazano spodaj.

Ko obiščete stran, ki ni zaščitena z Rapport, bo ikona videti siva, kot je prikazano spodaj.

---

2. Ikona Rapport manjka

Če v računalniku z operacijskim sistemom Windows manjka ikona Rapport, je to lahko eden od treh spodaj navedenih razlogov.

1. Vaš brskalnik ni podprt.
2. Ikono ste morda odstranili iz naslovne vrstice
3. Trusteer Rapport ne deluje

---

2.1 Vaš brskalnik ni podprt

Trusteer Rapport podpira naslednje brskalnike v operacijskih sistemih Windows.

• Firefox 49, 50 in 51 (32-bitni)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 in 55
• Internet Explorer 11 v sistemih Windows 7, 8.1 in 10 (namizni način)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge z Edge HTML 12, 13 in 14

---

2.2. Ikono ste odstranili iz naslovne vrstice

Odstranjevanje ikone Rapportu ne preprečuje, da bi vas zaščitil. Če želite ikono obnoviti, sledite spodnjim korakom.

1. Kliknite gumb Start in sledite tej poti:
   • Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
2. Tik ob ikoni naslovne vrstice kliknite Pokaži
3. Znova zaženite računalnik in ikona se bo znova pojavila.

---

2.3. Trusteer Rapport ne deluje

Ikona se ne bo prikazala, če Rapport ne deluje. Če želite to popraviti, sledite spodnjim korakom.

1. Kliknite gumb za zagon in pojdite na programe
2. Pod programi pojdite na Trusteer Endpoint Protection .
3. Kliknite Start Trusteer Endpoint Protection in program se bo začel izvajati.

---

3. Ikona Trusteer Rapport se v programu Microsoft Edge ne prikaže

Čeprav Trusteer Rapport podpira Microsoft Edge, se v naslovni vrstici ne prikaže zelena ikona.

Namesto tega bo odjemalec Rapport prikazal začasno opozorilo, kot je prikazano, ko dostopate do zaščitenih spletnih mest.

Pri uporabi brskalnika Edge ne boste mogli ročno zaščititi dodatnih spletnih mest. Vendar bo brskalnik samodejno zaščitil vsa spletna mesta, ki ste jih dodali v zaščito za raport, z uporabo drugih zaščitenih brskalnikov.

Trenutno podjetje pripravlja vtičnik, ki bo prikazal ikono Rapport, in bo vključen v prihodnje različice Rapporta.

---

4. Navigacija po napakah s potrdilom je blokirana v programu Microsoft Edge

Čeprav se ta napaka običajno pojavi, če je datum v računalniku napačen, so uporabniki poročali, da je težava nastala po namestitvi programa Trusteer Rapport.

Ta napaka preprečuje uporabnikom dostop do njihovih najljubših spletnih mest. Če imate to napako pri uporabi Microsoft Edge, boste morda želeli odstraniti ali onemogočiti Trusteer Rapport.

---

5. Rapport konflikti s protivirusnim programom v sistemu Windows 10

Številni uporabniki so poročali o težavah pri namestitvi Rapporta. Drugi so poročali o konfliktu med Nortonom in Trusteerjem. To kaže, da lahko pride do konfliktov, kadar hkrati deluje več kot en skener v realnem času. Naslednji odlomek iz Wikipedije potrjuje dejavnik nezdružljivosti z nekaterimi protivirusnimi programi

Končni uporabniki so poročali o težavah z Rapportom, počasnih računalnikih zaradi velike izkoriščenosti CPE in RAM-a, nezdružljivosti z različnimi varnostnimi / protivirusnimi izdelki in težavah pri odstranjevanju programske opreme.

IBM pojasnjuje, da lahko kateri koli protivirusni program, nastavljen na zelo visoko raven zaščite, povzroči, da namestitev ne uspe. V tem primeru boste morda želeli začasno onemogočiti protivirusni program in poskusiti znova.

Po drugi strani pa se lahko odločite tudi za protivirusno alternativo, ki dokazano zagotavlja največjo zaščito v minimalnih sistemskih motnjah, protivirusni program, kot je Bitdefender Antivirus Plus .

Ko ga enkrat namestite, dobite dostop do smrkljanja samo do protivirusnega orodja, pa tudi do upravitelja gesel, požarnega zidu, VPN in še veliko več.

Poleg tega vklop in izklop še nikoli ni bil preprostejši, samo s pritiskom na gumb na armaturni plošči ste končali.

Poleg tega je znano dejstvo, da mora Trusteer sodelovati z antivirusom in pokazalo se je, da ima največjo združljivost z Bitdefenderjem.

Bitdefender Antivirus Plus

Pridobite najboljše protivirusno orodje leta 2021, ki je zdaj na voljo po znižani ceni samo za omejen čas! $ 29,99 / leto Prenesite ga zdaj

Če s tem ne odpravite težav s programom Trusteer Rapport, lahko pošljete poročilo o težavi neposredno iz konzole Rapport.

Na strani za pomoč in podporo boste morali izpolniti obrazec  in ga oddati.

---

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena maja 2018, od takrat pa je bila prenovljena in posodobljena septembra 2020 zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.