Če uporabljate Xbox, boste zagotovo razumeli frustracije, ko se igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle.
Verjetno ste tudi v mislih poskušali ugotoviti, v čem bi lahko bila težava, ali pa poskusite korake vrniti tja, kjer se je začelo, ali kaj bi lahko storili, da bi to sprožili.
Največkrat, ko poskusite zagnati igro in / ali aplikacijo, se nekaj sekund prikaže začetni zaslon, preden vas pošlje nazaj na začetni zaslon.
Dobra novica je, da vam ni treba opraskati dlake po glavi in poskušati ugotoviti, kako to popraviti, ker imamo rešitve, ki vam lahko pomagajo, ko se vaše igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle.
Če to opisuje, skozi kaj grete, poskusite s temi rešitvami odpraviti težavo, odvisno od tega, ali se igre ali aplikacije ne bodo odprle.
Kako lahko odpravim težave z zagonom iger / aplikacij na Xbox One:
- Znova zaženite aplikacijo
- Znova zaženite konzolo
- Odstranite in znova namestite aplikacijo
- Preverite stanje storitve Xbox Live / znova zaženite aplikacijo / znova zaženite konzolo Xbox One
- Če se igre ne odprejo, zapustite začetni zaslon
- Znova zaženite konzolo
- Preizkusite omrežno povezavo
- Izbrišite svoj profil in ga nato znova dodajte
- Počistite lokalno shranjevanje in znova sinhronizirajte z oblakom
- Preverite, ali je bila igra kupljena v vašem računu
- Preverite licenco za igro
- Prestavite konzolo Xbox One, da popravite Xbox One. Moje igre in aplikacije se ne bodo odprle
- Očistite igralni disk in preverite škodo
- Preizkusite drug igralni disk
1. rešitev: Znova zaženite aplikacijo
- Zaprite aplikacijo
- Preverite, ali je aplikacija na vašem domačem zaslonu na voljo v nedavno uporabljenih ploščicah, nato jo označite s krmilnikom, ne da bi jo izbrali
- Pritisnite Menu na krmilniku
- Če dobite možnost Quit , jo izberite. Če te možnosti ni, to pomeni, da se aplikacija ne izvaja
- Ko je aplikacija zaprta, pojdite na nedavno uporabljene ploščice in jo izberite med možnostmi Moje igre in aplikacije
- Znova zaženite aplikacijo
Če se aplikacija / aplikacije ne zaženejo, poskusite z naslednjo rešitvijo.
2. rešitev: Znova zaženite konzolo
- Pritisnite gumb Xbox, da zaženete vodnik
- Izberite Nastavitve
- Izberite Restart Console
- Za potrditev izberite Da
- Zaženite aplikacijo
Če ne morete dostopati do vodnika Xbox One ali je konzola zamrznjena, pritisnite in 10 sekund pridržite gumb Xbox, da se izklopi, nato se znova dotaknite gumba Xbox, da znova zaženete konzolo in zaženete aplikacijo.
Vodič za Xbox One se ne odpre? Ne skrbite, za vas imamo pravo rešitev.
3. rešitev: Odstranite in znova namestite aplikacijo
Če se igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle, jo lahko poskusite znova odstraniti in znova namestiti s spodnjimi koraki:
- Vklopite Xbox One z gumbom Xbox
- Odprite začetni zaslon
- Premaknite se desno in izberite Moje igre in aplikacije
- Označite, kaj želite odstraniti
- Pritisnite Meni
- Izberite
- Znova namestite aplikacijo in jo odprite
4. rešitev: preverite stanje storitve Xbox Live / znova zaženite aplikacijo / znova zaženite konzolo Xbox One
Če opazite napako 8027025A, lahko to pomeni, da je prišlo do težave s storitvijo Xbox Live, da se aplikacija ni pravočasno naložila ali da je v vašem profilu težava s prijavo.
V tem primeru preverite stanje storitve Xbox Live, znova zaženite aplikacijo in / ali znova zaženite konzolo.
- Pojdite na osrednje storitve Xbox Live in preverite, ali je v zeleni barvi prikazano » up and running«
- Znova zaženite aplikacijo, tako da pritisnete gumb Xbox, da odprete vodnik, izberite Domov, izberite Meni, medtem ko označite aplikacijo (ne izberite), nato izberite Zapri. Počakajte približno 10 sekund, preden znova zaženete aplikacijo.
- Če je vaša konzola zamrznjena (visi), izvedite strojno ponastavitev, nato znova zaženite konzolo s pritiskom na gumb Xbox, da odprete vodnik, izberite Nastavitve> Znova zaženi konzolo> Za potrditev izberite Da. Ta postopek ponastavi predpomnilnik na vaši konzoli.
Če določena igra ne dovoljuje skupne rabe z Xbox Live, jo lahko popravite tako, da sledite preprostim korakom iz tega vodnika.
Manjka omrežna storitev Xbox Live? Oglejte si ta namenski vodnik in poiščite najboljše rešitve za to težavo.
5. rešitev: Če se igre ne odprejo, zapustite začetni zaslon
- Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
- Pritisnite Meni
- Zapri igro
- Znova zaženite igro
Ali se igra odpre po izhodu iz začetnega zaslona? V nasprotnem primeru poskusite z naslednjo rešitvijo.
6. rešitev: Znova zaženite konzolo
Poln cikel napajanja bi lahko odpravil težavo, ko se igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle. Kaj je treba storiti:
- Pridržite gumb Xbox približno 10 sekund
- Konzola se bo ugasnila, nato pa jo znova vklopite s pritiskom na gumb Xbox. Na zaslonu se mora prikazati zelena zagonska animacija. Če se ne, poskusite znova iste korake.
- Poskusite znova igrati igro
Ali to pomaga? V nasprotnem primeru lahko poskusite z naslednjo rešitvijo.
7. rešitev: Preizkusite omrežno povezavo
Včasih omrežne povezave vplivajo na vašo sposobnost igranja iger na konzoli Xbox One. Za preizkus povezave Xbox Live sledite spodnjim korakom:
- Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
- Izberite Sistem
- Izberite Nastavitve
- Izberite Network
- Izberite Network Settings
- Pojdite na desno ploščo v razdelku Network Settings in izberite Test Network Connection
Če bo uspešna, se bo vaša konzola Xbox One povezala z Xbox Live. Če ste pozvani, da posodobite programsko opremo konzole, za potrditev izberite Da .
Vaša konzola Xbox se ne bo posodabljala? Naj vam to ne pokvari dneva. To lahko enostavno popravite po navodilih.
8. rešitev: Izbrišite svoj profil in ga nato znova dodajte
Če se igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle, je težava morda v vašem profilu ali profilu na konzoli, katerega podatki so morda poškodovani.
Če želite to popraviti, lahko profil izbrišete in nato znova dodate z uporabo spodnjih korakov:
- Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
- Izberite Sistem
- Izberite Nastavitve
- Izberite Račun
- Izberite Odstrani račune
- Izberite račun, ki ga želite odstraniti, nato izberite Odstrani
Vaša konzola Xbox ni uspela prebrati profila? Brez panike, pokrili smo vas.
Ko odstranite račun, znova prenesite profil in ustvarite novo, svežo različico po spodnjih korakih:
- Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
- Izberite svoj gamerpic v zgornjem levem kotu zaslona
- Spustite se in izberite Dodaj novo
- Vnesite e-poštni naslov in geslo za svoj Microsoftov račun (tistega, ki ste ga odstranili)
Opomba: NE izberite možnosti Pridobi nov račun , razen če želite popolnoma nov račun.
Ko sledite zgornjim korakom, vas bo konzola vodila skozi postopek nastavitve računa. Sledite navodilom, dokler se ne vrnete na začetni zaslon, nato poskusite znova igrati igro.
Če to ne pomaga, poskusite z naslednjo rešitvijo.
Če se pri Xboxu prikaže napaka Trenutni profil ni dovoljen, sledite navodilom v tem priročniku, da se ga znebite.
9. rešitev: počistite lokalno shranjevanje in ponovno sinhronizirajte z oblakom
Če se Xbox One Moje igre in aplikacije ne odprejo in je lokalno shranjevanje za vaše igre poškodovano, ga izbrišite in znova sinhronizirajte z oblakom, da odpravite težavo, tako da upoštevate spodnja navodila:
- Pritisnite gumb Xbox
- Izberite Moje igre in aplikacije
- Označite (ne izberite) naslova igre
- Pritisnite Meni
- Izberite Upravljanje igre
- Pojdi na desni strani zaslona in vrhunec shranjene podatke za Gamertag pod Shranjeni podatki
- Pritisnite A na krmilniku
- Izberite Delete from console, da odstranite lokalno shranjevanje za igro
- Ko izbrišete lokalno shranjevanje, znova zaženite konzolo
- Pritisnite gumb Xbox
- Izberite Sistem
- Izberite Nastavitve
- Izberite Sistem
- Izberite Podatki o konzoli
- Izberite Znova zaženi konzolo
- Izberite Ponovni zagon, da potrdite dejanje
Ko znova zaženete konzolo, znova sinhronizirajte igre, ki ste jih shranili, v oblak, ki jih samodejno shrani, ko ste povezani s storitvijo Xbox Live.
Poskusite znova igrati igro.
Vaš Xbox One se po izklopu ne bo vklopil? Hitro ga popravite s pomočjo tega vodnika po korakih.
10. rešitev: Preverite, ali je bila igra kupljena v vašem računu
Če igrate digitalno igro, mora biti račun, ki je kupil igro, isti, kot ga uporabljate za prijavo v Xbox Live. To lahko preverite tako, da preverite zgodovino nakupov Xbox Live.
11. rešitev: Preverite licenco za igro
Če nimate licence za digitalno igro, se ne bo odprla. Če računa, s katerim ste kupili igro, ni na konzoli, se igra ne odpre.
12. rešitev: Prestavite konzolo Xbox One, da popravite Xbox One. Moje igre in aplikacije se ne bodo odprle
Ali je vaša konzola postavljena na ravno vodoravno površino? V nasprotnem primeru je dobro opozoriti, da prestavitev pomeni, da se igre in aplikacije Xbox One ne bodo odprle. Postavite ga na ravno, stabilno površino brez nereda, nato poskusite znova igrati svojo igro.
Rešitev 13: Očistite igralni disk in preverite škodo
Če ne uporabljate digitalnih iger, temveč namesto diska, se igre morda ne bodo odprle zaradi umazanega diska ali diska s preveč prstnimi odtisi.
Poskusite očistiti disk z mehko krpo in preverite, ali je težava odpravljena. Preverite, ali je na igralni plošči poškodovana zadnja stran, praske ali druge poškodbe, ker to preprečuje igranje igre.
14. rešitev: Preizkusite drug igralni disk
Če imate čisti disk, je morda težava v diskovnem pogonu vaše konzole. Poskusite predvajati drug disk in preverite, ali se težava ponavlja. Če se predvaja, potem vzrok ni pogon.
Ali je katera od teh rešitev odpravila težave z igrami in aplikacijami Xbox One, se ne bodo odprle? Delite z nami svoje izkušnje v spodnjem oddelku za komentarje.
POVEZANE ZGODBE ZA OGLAŠEVANJE:
- Kako odpraviti nejasne težave z zaslonom Xbox One
- Kako odpraviti težave z Xbox One S 4K in HDR
- Popravek: Netflix ne deluje na Xbox One
Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena novembra 2017 in je bila od takrat popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.
