Popravek: Amazon Prime Video ne deluje na Roku

• Če vaš Amazon Prime Video ne deluje na Rokuju, lahko povzročite veliko težav, še posebej, če ste se pripravljali na ogled oddaje.
• Odstranitev in ponovna namestitev kanala Prime Video na Roku je prvi korak, s katerim lahko rešite to težavo.
• Za več koristnih informacij obiščite našo obsežno spletno stran Streaming Devices.
• Če se nikoli ne želite skrbeti za napake Amazon Prime, razmislite o zaznamkih našega uporabnega središča za napake Amazon Prime.

Amazon Prime Video je na voljo na več pretočnih platformah, vključno z Roku TV. Vendar lahko včasih Amazon Prime Video preneha delovati ali se zruši, ko poskuša gledati oddajo ali film.

Težava z video posnetkom Amazon Prime, ki ne deluje, se lahko pojavi zaradi začasnih težav s storitvijo Prime Video ali z vašo pretočno napravo.

Če imate težave z Amazon Prime Video, ga lahko odpravite na Roku in drugih pretočnih napravah.

Kako lahko odpravim težave s programom Amazon Prime Video, ki ne deluje na Roku?

1. Odstranite in znova namestite kanal Prime Video na Roku

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Z navigacijskimi tipkami se pomaknite v desno in označite kanal Prime Video.
3. Pritisnite gumb * Star na daljinskem upravljalniku, da odprete meni z možnostmi.
4. Izberite možnost Odstrani kanal in ob pozivu potrdite.

Znova namestite kanal Prime Video

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Pomaknite se navzdol in izberite Pretakanje kanalov.
3. Za iskanje kanala vnesite Prime Video .
4. Pritisnite OK in nato izberite Add Channel, da namestite Prime Video.
5. Ko je nameščen, zaženite Prime Video in preverite morebitne izboljšave.

Odstranitev in ponovna namestitev kanala Prime Video na Roku je pomagala rešiti težavo za uporabnike Roku.

2. Zaprite in znova odprite Prime video ap

1. Poskusite zapreti in znova zagnati aplikacijo Prime Video in preveriti, ali to odpravlja težavo.
2. V telefonu Android lahko v nastavitvah prisilno zaprete aplikacijo. Pojdite v Nastavitve> Aplikacije> Amazon Prime Video> Prisilno zapri . Znova zaženite aplikacijo in preverite morebitne izboljšave.
3. Če uporabljate pretočno napravo, kot je Fire TV Stick, lahko aplikacijo prisilno zaprete iz trgovine z aplikacijami.

Disney Plus ne pretaka celotnega zaslona? Preizkusite te metode

3. Izvedite cikel napajanja

1. Izklopite svojo pretočno napravo, kot je Roku, Apple TV itd., Skupaj s televizorjem.
2. Odklopite vse kable, vključno z napajalnim kablom in kabli HDMI.
3. Napravo pustite nekaj minut v prostem teku.
4. Znova priključite vse kable na vaše naprave.
5. Vklopite naprave in preverite morebitne izboljšave.

4. Preverite težave z omrežjem

1. Prime Video zahteva stabilno internetno povezavo za pretakanje videoposnetkov brez medpomnjenja ali jecljanja.
2. Začasno zaustavite druge internetne dejavnosti, če druge naprave istočasno uporabljajo omrežje.
3. Za preverjanje hitrosti internetne povezave uporabite orodje za testiranje hitrosti interneta.
4. Poskusite dostopati do Prime Video v drugi napravi. To vam bo pomagalo vedeti, ali je težava odvisna od naprave ali ne.
5. Prekinite ali izključite vse strežnike VPN ali proxy.

5. Počistite predpomnilnik in podatke ter znova namestite Prime Video

Počisti predpomnilnik in podatke

1. V telefonu Android pojdite v Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije> Vse aplikacije.
3. Na seznamu nameščenih aplikacij odprite Prime Video.
4. Dotaknite se Shramba.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
6. Izberite Clear data in tapnite Yes.

Če uporabljate pretočno napravo, glejte uporabniški priročnik, če želite vedeti, kako shraniti predpomnilnik aplikacij.

Odstranite in znova namestite Prime Video  

1. Če težava ni odpravljena, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo.
2. Odstranite aplikacijo iz naprave, v kateri se pojavlja težava Prime Video.
3. Po odstranitvi znova zaženite napravo.
4. Znova namestite aplikacijo iz trgovine z aplikacijami, ki je na voljo za vašo napravo.

Amazon Prime Video lahko preneha delovati zaradi nestabilne internetne povezave. Vendar je včasih težava lahko v aplikaciji ali sami napravi.

Pogosta vprašanja: Preberite več o vprašanju, kako Amazon Prime Video ne deluje

• Zakaj Amazon Prime ne deluje na mojem pametnem televizorju?

Ob predpostavki, da vaš Smart TV podpira aplikacijo Prime Video, lahko do težave pride zaradi slabe omrežne povezave, izpada storitve in začasnih težav s televizorjem ali aplikacijo Prime Video.

• Zakaj nekateri videoposnetki niso na voljo na Amazon Prime?

Zaradi licenčnih omejitev nekateri videoposnetki morda niso na voljo za ogled ali prenos v vaši regiji. Videoposnetki bodo na voljo po odstranitvi omejitve. Sledite korakom v tem članku, da odpravite težave z Prime Video v svoji napravi.

• Kako ponastaviti Amazon Prime na Roku?

Če želite ponastaviti Amazon Prime na Roku, morate najprej odstraniti aplikacijo, znova zagnati napravo Roku in nato znova namestiti aplikacijo.