- Amazon lahko zaklene vaš račun prodajalca, če zazna sumljivo dejavnost v vašem računu.
- V tem članku vam pokažemo, kako odklenite zaklenjeni račun, tako da se obrnete na strokovnjaka za Amazon račun.
- Za več koristnih informacij o tej temi raziščite obsežno središče za odpravljanje težav.
- Razmislite o zaznamkih našega podrobnega razdelka Splet in oblak za lažji dostop v prihodnosti.
Amazon lahko zaklene račun prodajalca, če na njem zazna sumljive dejavnosti. Ko se poskušate prijaviti v svoj račun Amazon, lahko naletite na napako Vaš račun je zaklenjen zaradi varnosti.
Amazon lahko zaklene račune prodajalcev iz več razlogov. Najpogostejši razlog je v tem, da se podrobnosti o obračunu ne ujemajo s podatki v evidenci izdajatelja kartice.
Če ste tudi zaklenjeni s svojim računom Amazon, je to članek, ki ga potrebujete. Našteli smo nekaj korakov za odpravljanje težav, s katerimi lahko svoj račun Amazon odklenete.
Kako popravim, da je račun Amazon zaklenjen zaradi varnosti?
1. Naložite dokumente neposredno
- Odprite svoj e-poštni račun.
- Poiščite zadnjo potrditveno e-poštno sporočilo.
- Kliknite povezavo za dostop do svojega računa. Povezava naj prikazuje večino informacij, razen podrobnosti vašega naročila.
- Odprite stran izdelka in jo poskusite kupiti.
- Na strani bi moralo biti prikazano sporočilo o napaki, ki pravi: "Vaš račun Amazon je zaklenjen in naročila so zadržana. "
- Kliknite gumb Dodaj dokument .
- Naložite vse zahtevane dokumente.
Opomba: Ne pozabite se prijaviti s svojim e-poštnim računom za odpremo. V nasprotnem primeru ne boste mogli naložiti nobenega dokumenta.
2. Kontakt po telefonu
Telefonska številka
- Če ste iz ZDA, uporabite spodnjo telefonsko številko.
+1 (206) -266-2992
- Ko pridete do telefonskega odzivnika, izberite možnost 2 za Prime Members.
- Vprašajte nadzornika. Za identifikacijo boste morda morali navesti podrobnosti o preverjanju.
- Ne pozabite razložiti svojega položaja in tega, kako je bil vaš račun pomotoma blokiran.
- Prosite za strokovnjaka za račune, da pregleda in odklene vaš račun.
Spletni klepet
- Prijavite se v aktivni Amazon račun. Če ga nimate, ga ustvarite z novim e-poštnim naslovom.
- Ko se prijavite, se obrnite na podporo prek klepeta.
- Na vprašanje navedite podrobnosti o preverjanju.
- Prosite za strokovnjaka za račune in razložite situacijo.
- Strokovnjak za račune bi vam lahko pomagal obnoviti račun.
3. Kontakt po e-pošti
Zdaj obstajajo trije načini, kako Amazonovo podporo za stranke doseči po e-pošti. Zdi se, da je stik po e-pošti mnogim uporabnikom pomagal obnoviti račune. Tukaj je opisano, kako to storiti.
Odgovorite strokovnjaku za račune
Amazon bo na vaš naslov poslal e-poštno sporočilo, da bo vaš račun zaklenjen in do njega ne morete dostopati z navedenimi razlogi.
Ko preberete e-poštno sporočilo, odgovorite neposredno na e-poštno sporočilo strokovnjaka za račune s podrobnostmi, ki se zahtevajo za preverjanje računa.
Če zgoraj omenjenega e-poštnega sporočila niste prejeli, nadaljujte z naslednjim korakom.
Pošljite e-pošto prek Amazonove pomoči
- Odprite stran Amazon.com .
- Odprite obrazec za prijavo.
- Kliknite Potrebujete pomoč.
- Nato kliknite Druge težave s prijavo.
- V razdelku Težave z računom in prijavo izberite Ne morem se prijaviti v svoj račun .
- Sestavite e-poštno sporočilo, v katerem boste omenili težave, s katerimi se soočate z računom, in jih prosite, naj postopek ponovno vzpostavijo.
E-poštno sporočilo na pisarno izvršnega direktorja
Amazon je javno objavil e-pošto svojega urada. Skupina obravnava vsa prejeta e-poštna sporočila na osebni dokument. Z istim e-poštnim ID-jem lahko povprašate o stanju svojega računa.
E-poštno sporočilo lahko pošljete direktorju Amazona - [email protected].
Pri pošiljanju e-pošte vključite podatke, ki olajšajo prepoznavanje vašega računa, vključno z vašim imenom in e-poštnim naslovom zaklenjenega Amazonovega računa.
Vsak preprodajalec ali pošiljatelj pošlje svoj račun zaklenjen. Vendar Amazon največkrat obnovi račun po preverjanju podrobnosti o obračunu.
Sledite korakom v članku in v komentarjih nam sporočite, kaj ste storili, da je bil vaš račun odklenjen.
