Odpravite napako Xbox 8015D002 med prijavo

• Če je pri prijavi v Xbox Live prišlo do napake 8015D002, veste, da jo povzroča dvostopenjsko preverjanje, in če želite odpraviti težavo, morate to funkcijo onemogočiti.
• Ste preverili, ali imate pravilno geslo? Če je odgovor pritrdilen, poskusite naslednjič znova zagnati Xbox. Če ne veste, kako preberite spodnji vodnik.
• Če imate težave z Xbox 360, lahko rešitev poiščete v razdelku Xbox 360.
• Središče za odpravljanje težav Xbox bi moralo biti izhodišče za iskanje in iskanje rešitev za vaš Xbox.

Milijoni iger vsak dan uporabljajo Xbox Live za igranje svojih najljubših iger s prijatelji.

Na žalost lahko pri Xbox Live pride do določenih napak, danes pa vam bomo pokazali, kako popraviti napake Xbox, ki se lahko pojavijo ob prijavi.

Napaka Xbox pri prijavi, kako jo lahko odpravim?

1. rešitev - izklopite dvostopenjsko preverjanje

Uporabniki Xbox 360 so poročali o napaki 8015D002 pri poskusu prijave v Xbox Live na svoji konzoli.

Po mnenju uporabnikov se zdi, da je to napako povzročilo preverjanje v dveh korakih in če želite odpraviti težavo, boste morali to funkcijo onemogočiti.

Če želite onemogočiti to varnostno možnost, naredite naslednje:

1. Uporabite spletni brskalnik in se prijavite v svoj Microsoftov račun.
2. Odprite  razdelek Varnost in zasebnost in izberite Upravljanje napredne varnosti .
3. Izberite Izklopi preverjanje v dveh korakih .
4. Kliknite Da, da potrdite, da želite onemogočiti dvostopenjsko preverjanje.

2. rešitev - Za prijavo v račun uporabite geslo za dostop do aplikacije

Preverjanje v dveh korakih je odličen način za zaščito računa Xbox. Če imate to možnost omogočeno, se morate za prijavo v svoj profil prijaviti z geslom za aplikacijo, sicer lahko pride do napake 8015D002.

Če nimate gesla za aplikacijo, ga lahko nastavite tako, da sledite tem preprostim korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun s katerim koli spletnim brskalnikom.
2. Pojdite na Varnost in zasebnost in izberite možnost Upravljanje napredne varnosti . Morda boste morali vnesti varnostno kodo, zato to obvezno storite.
3. Pomaknite se do Gesla za aplikacije in izberite Ustvari novo geslo za aplikacijo . To bo ustvarilo novo geslo in ga prikazalo na zaslonu.
4. Zapišite si geslo za aplikacijo in se na konzoli prijavite v svoj Microsoftov račun. Med postopkom prijave obvezno vnesite geslo za aplikacijo.
5. Izbirno: Izberite Zapomni si geslo potrditveno polje, če ne želite, da vnesete geslo za aplikacijo, vsakič, ko poskusite prijavo na Xbox Live.

Če slučajno pozabite geslo za aplikacijo, lahko z istimi koraki nastavite novo geslo za aplikacijo in pridobite dostop do svojega profila.

3. rešitev - Preverite geslo

Napaka pri prijavi 8015D002 se lahko pojavi, če med prijavo vnesete napačno geslo, zato toplo priporočamo, da preverite, ali ste vnesli pravilno geslo.

Če ste prepričani, da je vaše geslo pravilno, boste morda želeli ponastaviti geslo in se prijaviti z novim geslom.

4. rešitev - Znova zaženite Xbox One

Uporabniki so poročali, da se ne morejo prijaviti, ker jih nenehno prosijo za vnos gesla.

To je čudna težava, vendar bi jo lahko odpravili s preprostim zagonom konzole Xbox One. Če želite znova zagnati napravo, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete vodnik. Odprete lahko tudi vodnik enostavno z dotikom Xbox gumb na vaši Xbox krmilnik.
2. V meniju izberite Nastavitve .
3. Zdaj izberite Znova zaženi konzolo . Za potrditev izberite Da .
4. Po ponovnem zagonu konzole se poskusite znova prijaviti.

5. rešitev - Odstranite in znova dodajte svoj račun

Če vas nenehno prosijo za geslo in se ne morete prijaviti, boste morda želeli poskusiti odstraniti svoj račun. Če želite to narediti, naredite naslednje:

1. Dvakrat tapnite gumb Xbox, da odprete vodnik.
2. Izberite Nastavitve in se pomaknite do možnosti Vse nastavitve .
3. Izberite Računi in izberite možnost Odstrani račune .
4. Poiščite račun, ki ga želite odstraniti, in ga odstranite.
5. Izbirno: nekateri uporabniki so poročali, da morate postopek odstranitve večkrat ponoviti, preden popolnoma odstranite račun s seznama.

Ko odstranite račun, znova zaženite konzolo, tako da sledite korakom, opisanim v prejšnji rešitvi.

Ko se konzola znova zažene, morate znova dodati račun. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite vodnik tako, da se pomaknete levo na začetnem zaslonu .
2. Izberite Prijava> Dodaj in upravljaj .
3. Izberite Dodaj novo in vnesite e-poštni naslov in geslo za Microsoftov račun.

Po izbrisu in dodajanju računa bi se lahko brez težav znova prijavili.

• PREBERITE ŠE: Popravite: napaka Xbox 0x8000ffff

6. rešitev - Ponastavite Xbox na tovarniške nastavitve

Če težava še vedno obstaja in se ne morete prijaviti, boste morda želeli ponastaviti Xbox na tovarniške nastavitve.

Če ponastavite konzolo, lahko s konzole odstranite vse datoteke, zato, če se odločite ponastaviti Xbox na tovarniške nastavitve, toplo priporočamo, da varnostno kopirate pomembne datoteke.

Če želite konzolo ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

1. Pomaknite se levo po začetnem zaslonu, da odprete vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve .
3. Pomaknite se do sistema in izberite Informacije in posodobitve konzole .
4. Izberite Ponastavi konzolo .
5. Na voljo bi morali biti dve možnosti: Ponastavi in ​​obdrži moje igre in aplikacije ter Ponastavi in ​​odstrani vse . Uporabite prvo možnost, ker bo ponastavila sistem in odstranila potencialno poškodovane podatke, ne da bi odstranila shranjene igre, prenesene igre ali aplikacije.
6. Če ta možnost ne deluje, boste morali uporabiti možnost Ponastavi in ​​odstraniti vse . Ta možnost bo izbrisala vse datoteke, vključno s shranjenimi igrami in prenesenimi igrami, zato to možnost uporabite kot skrajno možnost.
7. Po ponastavitvi konzole preverite, ali je težava odpravljena.

7. rešitev - Preverite stanje storitve Xbox Live

Včasih se lahko pojavijo napake pri prijavi, če se osnovne storitve Xbox Live ne izvajajo. Stanje teh storitev lahko preverite s katero koli napravo, ki ima dostop do interneta.

Če se osnovne storitve Xbox Live ne izvajajo, lahko počakate, da Microsoft odpravi težavo.

8. rešitev - Onemogočite samodejno prijavo

Včasih lahko možnost samodejne prijave povzroči težave in prepreči prijavo, vendar bi to težavo lahko odpravili tako, da onemogočite to možnost.

Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Za dostop do Microsoftovega računa uporabite spletni brskalnik.
2. Odprite razdelek Moj račun in izberite Varnost, družina in forumi .
3. Poiščite zaščito profila Xbox 360 na desni strani. Prikazalo se bo število konzol, ki uporabljajo možnost samodejne prijave.
4. Izberite možnost Zahtevaj prenos profila .
5. Po tem se preklopite nazaj na konzolo in morali boste vnesti geslo za prijavo v račun.

Če težava še vedno obstaja, boste morda želeli ponastaviti geslo. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun.
2. Odprite razdelek Varnost in geslo .
3. V razdelku Geslo izberite možnost Spremeni geslo .
4. Sledite navodilom na zaslonu, da spremenite geslo.

8. rešitev - Prepričajte se, da imate dostop do svojega Microsoftovega računa

Uporabniki so poročali Vneseni e-poštni naslov ali geslo ni veljaven . Poskusite znova sporočilo o napaki med poskusom dostopa do Xbox Live.

Če želite preveriti, ali so podatki za prijavo pravilni, vam svetujemo, da se poskusite prijaviti z istimi podatki za prijavo v svoj Microsoftov račun v katerem koli brskalniku.

Če se ne morete prijaviti v svoj Microsoftov račun, preverite, ali sta e-pošta in geslo popolnoma pravilna.

9. rešitev - Preverite, ali je vaš e-poštni naslov povezan z vašo igralno oznako

Nenavadno je, da za prijavo v Xbox Live uporabljate drug e-poštni naslov, zato morate biti med prijavo prepričani, da uporabljate pravilen naslov.

Eden najpreprostejših načinov za to je prijava na Xbox.com s svojimi prijavnimi podatki.

Če v zgornjem desnem kotu vidite igralno oznako, to pomeni, da je ta e-poštni naslov povezan z vašim računom Xbox Live.

10. rešitev - Počistite sistemski predpomnilnik

Napake pri prijavi v Xbox bi lahko odpravili tako, da počistite predpomnilnik. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite gumb Guide na krmilniku in izberite Settings .
2. Pomaknite se do System Settings in izberite Storage .
3. Označite katero koli pomnilniško napravo na seznamu in pritisnite Y na krmilniku.
4. Izberite možnost Počisti sistemski predpomnilnik .
5. Izberite Da, da začnete postopek obračuna.

Ko je predpomnilnik očiščen, lahko znova zaženete konzolo in preverite, ali je težava odpravljena.

11. rešitev - Odklopite napajalni kabel

Včasih lahko napake pri prijavi na Xbox popravite tako, da preprosto odklopite napajalni kabel iz konzole.

Po odklopu napajalnega kabla počakajte nekaj sekund in ga znova priključite.

Če težava ni odpravljena, poskusite znova odklopiti napajalni kabel in preverite, ali to težavo odpravlja.

12. rešitev - premaknite svoj profil

Če imate napako pri prijavi v Xbox 8015D002, jo boste morda lahko odpravili s premikanjem profila. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve> Sistemske nastavitve .
2. Izberite Shramba in poiščite svoj račun.
3. Ko poiščete svoj profil, izberite možnost Premakni .
4. Premaknite svoj profil na drug trdi disk ali pogon USB.
5. Ko je postopek selitve končan, se morate samodejno prijaviti in težavo odpraviti.

Napake pri prijavi v Xbox vam lahko popolnoma preprečijo igranje vaših najljubših iger, vendar upamo, da ste te napake odpravili z eno od naših rešitev.

Pogosta vprašanja: Preberite več o težavah s prijavo v Xbox 360

• Kaj je napaka Xbox 8015D002?

Napaka 8015D002 je napaka Xbox, ki se pojavi, ko se poskušate prijaviti v konzolo Xbox Live. Eden od razlogov za to je, ker Xbox Live ne deluje.

• Kaj storim, če mi Xbox ne dovoli, da se prijavim?

Ponovno preverite svoje poverilnice. Mogoče ste jih narobe razumeli. Preverite tudi stanje storitve Xbox Live. Če je začasno, se morda ne boste prijavili.

• Kako popravim napako Xbox 8015D002?

Izklopite preverjanje v dveh korakih in za prijavo v račun uporabite geslo za dostop do aplikacije. Če to ne uspe, imamo odličen vodnik za odpravo napake 8015D002.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena oktobra 2016, od marca 2020 pa je bila prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.